| Amsterdam ( en Arnhem en Leeuwarden) |
|
|
|
|
|
|
Start: Per direct
Einde: Maart 2009
Standplaats: Amsterdam
Wij zoeken voor de ING Callcenters een projectleider voor het project O&P. Dit is het project dat de fusie van de Callcenters van de Postbank en ING bank realiseert met betrekking tot organisatie, processen, producten en systemen. Het project zit op dit moment in de transitiefase van beschrijving van de migratieplannen naar de daadwerkelijke implementatiefase. De omgeving is complex en veeleisend.
Als projectleider ben je verantwoordelijk voor de coordinatie dat vier van de zeventien benoemde werkstromen migreren ( een werkstroom is bijvoorbeeld het hypotheken Callcenter), In de rol van Projectleider coordineer en bewaak je of de werkgroepen conform planning en afspraken leveren. Tevens heb je de analytische vragen om de business inhoudelijk te
challengen.In de werkgroep zitten, Callcenter managers, teammanagers, formulemanagers, marketingmedewerkers, medewerkers van de afdeling planning en rapportage
Gewenst profiel:
Callcenter ervaring ( je mag er van alles gedaan hebben)
Projectleiding ervaring ( sterk op begeleiden van processen)
business analyse ervaring
Bankervaring, specifieke kennis van het betalen domein binnen het bankwezen
Mensen mee kunnen krijgen in de organisatie
Hard en direct kunnen zijn indien gewenst
Nederlands en Engels kunnen spreken
Projectleider zal ook af en toe in Leeuwarden en in Arnhem werken ( denk aan een dag in de week)
|
|
| ING Groep is wereldwijd actief op het gebied van bankieren, verzekeren en vermogensbeheer. Meer dan 110.000 medewerkers werken in 65 landen op uiteenlopende terreinen binnen de financiële dienstverlening. ING Groep kent veel mogelijkheden voor mensen met enthousiasme, talent en ambitie |
|
|
|
|
|
|
|
